Ruim 40 % van de huurders betaalt onnodig hoge servicekosten, blijkt uit onderzoek van de Huurcommissie. Vaak komt dit doordat verhuurders kosten doorberekenen die helemaal niet als servicekosten zijn toegestaan. In deze complete gids leer je exact welke kosten je wél moet betalen, welke niet en – nog belangrijker – hoe je jouw geld terugkrijgt.
Wat zijn servicekosten?
Servicekosten zijn periodieke betalingen voor leveringen en diensten die de verhuurder voor jou verzorgt. Denk aan schoonmaak, elektraverbruik in de algemene ruimten, tuinonderhoud, (glas)verzekering en klein dagelijks onderhoud. De kosten moeten:
- transparant, aantoonbaar én redelijk zijn;
- direct gerelateerd zijn aan jouw woonruimte;
- jaarlijks worden afgerekend met een gespecificeerde factuur.
Welke kosten mogen niet als servicekosten?
Volgens artikel 7:259 BW zijn onder meer de volgende kosten uitgesloten:
- Afschrijvingen en groot onderhoud (bijv. dakrenovatie);
- Beheerkosten van de verhuurder of makelaar;
- Administratiekosten boven 5 % van het totaal;
- Rente- en financieringskosten.
Stappenplan: zo krijg je geld terug
Stap 1 – Controleer je afrekening
Vraag de verhuurder om inzage in alle onderliggende facturen. Hij is verplicht deze op verzoek te tonen. Maak eventueel foto’s of scans voor je eigen administratie.
Stap 2 – Bereken het verschil
Tel alle toegestane bedragen op en vergelijk dit met het voorschot dat je het afgelopen jaar hebt betaald. Elk verschil van meer dan € 50 per jaar is de moeite waard om terug te vragen.
Stap 3 – Stuur een schriftelijk bezwaar
Gebruik onze brievengenerator voorbeeldbrief en genereer automatisch een verzoek om een servicekostenafrekening. Volledig ingevuld en klaar om te versturen.
Stap 4 – Escaleren naar de Huurcommissie
Geen reactie? Dan kun je binnen 12 maanden na de afrekening terecht bij de Huurcommissie. De leges (circa € 25) verdien je bij een succesvolle uitspraak ruimschoots terug.
Stap 5 – Verrekenen of procederen
Bij een positieve uitspraak mag je de te veel betaalde bedragen verrekenen met de eerstvolgende huur. Weigert de verhuurder nog steeds, overweeg dan een procedure bij de kantonrechter of schakel juridische hulp in via onze huurrecht-experts.
5 veelgemaakte fouten (en hoe jij ze voorkomt)
- Je laat je afschrikken door “administratieve rompslomp”.
- Je denkt dat kleine bedragen niet de moeite waard zijn.
- Je accepteert een samenvatting van de afrekening i.p.v. facturen.
- Je wacht langer dan een jaar met actie ondernemen.
- Je verrekent bedragen zonder schriftelijk bewijs.
Tips om toekomstige problemen te voorkomen
Trouw blijf je bij met je administratie. Bewaar alle facturen digitaal. Noteer meterstanden op 1 januari en 1 juli.
Spreek een realistisch voorschotbedrag af. Zo voorkom je hoge nabetalingen én stress aan het einde van het jaar.
Veelgestelde vragen over servicekosten
1. Welke kosten zijn wél toegestaan?
Alle kosten voor diensten en leveringen die jij daadwerkelijk ontvangt (bijv. schoonmaak, verlichting algemene ruimten, glasverzekering).
2. Ik betaal al jaren te veel. Kan ik nog iets terugkrijgen?
Je kunt maximaal twee jaar terug in de tijd geld terugvorderen.
3. Hoe lang moet de verhuurder de afrekening bewaren?
De wettelijke bewaartermijn is zeven jaar.
4. Mag ik direct verrekenen met de huur?
Alleen na een duidelijke schriftelijke sommatie én als de verhuurder niet reageert binnen de gestelde termijn.
5. Kan ik hulp krijgen bij de berekening?
Ja, onze specialisten checken je afrekening graag. Neem vrijblijvend contact op.
Conclusie
Door de afrekening kritisch te bekijken kun je flink besparen. Laat geen geld liggen en gebruik het stappenplan hierboven. Hulp nodig? Ons team van huurrecht-adviseurs staat klaar om jou te helpen bij elke stap.