Algemene Voorwaarden MijnHuurdossier
Versie: 2025
MijnHuurdossier (hierna te noemen "wij", "ons" of "onze") is een juridisch adviesbureau dat huurders bijstaat in huurconflicten. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden in heldere taal. Door van onze diensten gebruik te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen MijnHuurdossier en jou als cliënt, tenzij schriftelijk anders is bepaald.
- Eigen voorwaarden van jou als cliënt zijn alleen van kracht als wij die vooraf en schriftelijk hebben geaccepteerd.
2. Overeenkomst
- Wij zullen jouw opdracht schriftelijk of per e-mail bevestigen.
- Wij behartigen uitsluitend jouw belangen in de huurzaak waarvoor je ons inschakelt. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan onze werkzaamheden.
- Je bent verplicht ons alle relevante informatie en documenten te verstrekken.
- Wij zullen ons maximaal inspannen om je zo goed mogelijk bij te staan, maar kunnen geen garantie geven. Onze verplichting is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
- Als het nuttig of nodig is, kunnen wij na overleg externe partijen inschakelen. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze derden.
3. Tarieven en betaling
- Wij werken op basis van:
- Een vooraf afgesproken bedrag, dat je voor aanvang van de werkzaamheden betaalt.
- Resultaatafhankelijke vergoedingen: een vooraf overeengekomen percentage van het behaalde voordeel (bijvoorbeeld een huurverlaging).
- Een combinatie van deze twee vormen.
- Onze tarieven zijn exclusief bijkomende kosten (zoals administratie- of proceskosten), tenzij anders is aangegeven.
- Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald. Daarna ben je zonder nadere waarschuwing in verzuim en kunnen wij wettelijke rente en incassokosten rekenen.
- Als je niet tijdig betaalt, kunnen wij onze werkzaamheden pauzeren of beëindigen. Eventuele schade die daardoor ontstaat, is voor jouw risico.
4. Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
- Als de verzekering niet uitkeert, is onze aansprakelijkheid (inclusief die van medewerkers of ingeschakelde personen) beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald, met een maximum van € 2.000.
- Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
5. Bewaren van dossiers en persoonsgegevens
- Wij bewaren je dossier tot zeven jaar na de laatste inhoudelijke activiteit. Daarna kunnen we het vernietigen.
- Wil je originele stukken terug? Laat het ons voor het einde van de opdracht weten. Eventuele verzend- of administratiekosten zijn dan voor jouw rekening, tenzij anders afgesproken.
- Wij behandelen je persoonsgegevens zorgvuldig en gebruiken ze alleen voor de uitvoering van onze dienstverlening, of als wij wettelijk verplicht zijn ze te verstrekken.
6. Klachten
- Heb je een klacht over onze dienstverlening of een factuur? Meld dit dan schriftelijk of per e-mail. We proberen het dan snel en in goed overleg op te lossen.
- Als we er samen niet uitkomen, kun je de klacht voorleggen aan de bevoegde rechter (zie artikel 7).
7. Toepasselijk recht en geschillen
- Op al onze overeenkomsten en diensten is Nederlands recht van toepassing.
- Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MijnHuurdossier is gevestigd.
Door gebruik te maken van onze diensten bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.